Возврат и обмен

На каждый товар купленный в магазине BagShop.ua распространяется действие закона Украины «О защите прав потребителей». Акцентируем Ваше внимание на указанный ниже порядок осуществления процедуры возврата или обмена товаров.

Согласно законодательству Украины, существует следующие случаи, при которых покупатель может вернуть или сделать обмен товара:

1. Товар поставляется с заводским браком, имеет значительные недостатки, которые не позволяют его полноценное использование (по вине компании производителя или поставщика).
1а. Частный случай – это повреждение груза в процессе пересылки.
1б. Частный случай –  пересортица товара, по вине перевозчика или нашей курьерской службы.
2. Товар надлежащего качества, но по каким-либо причинам (размер, фасон, цвет и.т.д.) не подошедший покупателю.

Если возникла ситуация, описанная в пунктах 1 и , сразу после обнаружения дефекта, максимально быстро свяжитесь с нами. Наши менеджеры с радостью помогут Вам, они подберут оптимальный способ пересылки и предоставят все необходимые данные. Все транспортные и прочие расходы мы берем на себя. Возврат денежных средств будет произведён, сразу после получения товара. Наиболее приемлемый способ возврата – пополнение карты любого украинского банка.

В случае возникновения ситуации , сразу же связываетесь с нами и совместными усилиями (скорее всего от Вас потребуется заявление) будем искать выход. Все транспортные и прочие расходы мы берем на себя. Деньги будут возвращены после получения товара, предпочтительно на карту любого банка.

Если по каким-то причинам возникла ситуация 2, мы вернём Вам деньги в кратчайшие сроки и без проволочек. Для этого со дня покупки товара должно пройти не больше 14 дней, на товаре не должно быть следов эксплуатации, сохранена целостность упаковки, его товарный вид, а также должны быть в наличии все полученные чеки или документы. Вы связываетесь с нами, мы находим оптимальный способ доставки товара назад. Возврат денег будет произведен сразу после получения нами товара. Возврат денежных средств осуществляется удобным для Вас способом, наиболее предпочтительным для нас является пополнение карты любого украинского банка. Оплата пересылки в обе стороны выполняется за Ваш счёт.

Мы имеем право отказать в возврате или обмене, в случае если товар был в использовании, имеет дефекты или не полную комплектацию, а также, если с момента покупки прошло больше 14 дней.

Мы не буквоеды и всегда готовы пойти Вам на встречу!

© 2012-2017 Копирование только при наличии ссылки на BagShop.ua - интернет-магазин сумок и аксессуаров в Украине

Связаться с нами