Возврат и обмен

На каждый товар, купленный в магазине BagShop.ua, распространяется действие Закона Украины «О защите прав потребителей». Обращаем ваше внимание на указанные ниже условия возврата или обмена товаров.

Согласно законодательству Украины, покупатель вправе вернуть ил обменять товар в таких случаях:

1. Товар поставляется с заводским браком, имеет значительные недостатки, которые не позволяют полноценно использовать его (по вине компании-производителя или поставщика).
1а. Частный случай – это повреждение груза в процессе пересылки.
1б. Частный случай –  пересортица товара, по вине перевозчика или нашей курьерской службы.
2. Товар надлежащего качества, но по каким-либо причинам (размер, фасон, цвет и.т.д.) не подошедший покупателю.

Если возникла ситуация, описанная в пунктах 1 и 1б, сразу после обнаружения дефекта, максимально быстро свяжитесь с нами. Наши менеджеры с радостью помогут Вам, они подберут оптимальный способ пересылки и предоставят все необходимые данные. Все транспортные и прочие расходы мы берем на себя. Возврат денежных средств будет произведён сразу после получения товара. Наиболее приемлемый способ возврата – пополнение карты любого украинского банка.

В случае возникновения ситуации 1а, просим оперативно связаться с нами. Совместными усилиями мы обязательно найдем выход. Возможно, от Вас потребуется заявление. Все транспортные и прочие расходы мы берем на себя. Деньги будут возвращены после получения товара, предпочтительно на карту любого банка.

Если по каким-то причинам возникла ситуация 2, мы вернём Вам деньги в кратчайшие сроки и без проволочек. Убедитесь, что соблюдены следующие нормы:
- со дня покупки товара прошло не больше 14 дней;
- на товаре нет следов эксплуатации;
- сохранена целостность упаковки, его товарный вид;
- в наличии все полученные чеки или документы.
Вы связываетесь с нами, мы находим оптимальный способ доставки товара назад. Возврат денег будет произведен сразу после получения нами товара. Возврат денежных средств осуществляется удобным для Вас способом, наиболее предпочтительным для нас является пополнение карты любого украинского банка. Оплата пересылки в обе стороны выполняется за счёт покупателя.

Мы имеем право отказать в возврате или обмене, в случае если товар был в использовании, имеет дефекты или не полную комплектацию, а также, если с момента покупки прошло больше 14 дней.

Мы не буквоеды и всегда готовы пойти Вам на встречу!